Política de Privacidad
En HerbFarmacia nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL]
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes categorías de información.
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación y envío.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Información proporcionada al contactar con nosotros.
- Datos necesarios para gestionar una cuenta de usuario.
- Información técnica y de navegación, cuando corresponda.
Solo solicitaremos los datos que sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, compras y entregas.
- Gestionar la cuenta de usuario.
- Atender consultas, solicitudes y comunicaciones.
- Gestionar pagos, facturación y cuestiones administrativas.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pedido o servicio solicitado.
- Consentimiento: cuando usted haya autorizado expresamente determinados tratamientos, como determinadas comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
- Interés legítimo: cuando exista una base legítima para determinados tratamientos, respetando siempre los derechos y libertades de los usuarios.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o conservarán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
6. ¿Con quién podemos compartir sus datos?
HerbFarmacia no vende los datos personales de sus usuarios.
Cuando sea necesario para prestar determinados servicios, los datos podrán ser comunicados a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de comercio electrónico.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Asesores profesionales cuando resulte necesario.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones aplicables al servicio contratado.
7. Sus derechos
Como usuario, puede ejercer los derechos que le reconozca la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:
Para ejercer sus derechos, puede escribir a:
En determinadas circunstancias podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Servicios de terceros
El sitio web puede utilizar servicios externos necesarios para determinadas funcionalidades, como alojamiento, análisis, pagos, envío de comunicaciones, mapas, seguridad o herramientas de comercio electrónico.
Estos servicios pueden procesar determinados datos conforme a sus propias políticas y condiciones, siempre dentro del marco legal aplicable.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
HerbFarmacia podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: